Агентство маркетинговых исследований DISCOVERY Research Group завершило исследование рынка бытовых очистителей и увлажнителей воздуха в России.

В 2017 г. 50,7 млн городских жителей России проживали в городах с высоким и очень высоким уровнем загрязнения воздуха. В среднем по стране 15% городского населения испытывают воздействие высокого и очень высокого уровня загрязнения воздуха.

Согласно расчетам Discovery Research Group, объем рынка бытовых очистителей воздуха в России в 2017 г. составлял 1 380 млн. руб. в розничных ценах. Темп прироста объема рынка в 2017 г. составил -8,2%. По данным Euromonitor International, суммарный объем рынка бытовых очистителей воздуха в России в 2017 г. составил 482,8 млн. руб. По нашему мнению, компания Euromonitor не учитывает все категории продуктов для расчета объема рынка и не проводит детальные расчеты показателей производства, импорта и экспорта. По расчетам Discovery Research Group, объем рынка бытовых очистителей в 2017 г. составил 102 тыс. шт., по данным Euromonitor International – только 74,5 тыс. шт.

По расчетам Discovery Research Group, самым крупным брендом на рынке очистителей воздуха в 2017 г. являлся VENTA с объемом продаж 12 785 шт. и долей 13%. В данных Euromonitor International наибольшую долю в объеме рынка занимал бренд Sharp, при этом многие крупные бренды не были отражены в числе лидеров.

Вторым по величине брендом является PANASONIC. Его доля в 2017 г. составила 8% в натуральном выражении, а объем продаж 8401 шт. В стоимостном выражении PANASONIC занимает первое по величине место, с долей рынка 18%. Доля бренда VENTA в стоимостном выражении в 2017 г. составила 13%. Третий по величине бренд SHARP занимал 9% в объеме рынка в стоимостном выражении.

Объем импорта бытовых очистителей в Россию в 2017 г. составил 94,5 тыс. шт., что эквивалентно $ 11 357 тыс. в ценах ФТС РФ. При этом прирост импорта в 2017 г. составил -15,8% в натуральном выражении и 2,1% в стоимостном.

Объем экспорта бытовых очистителей из России в 2017 г. составил 1 035 шт., что эквивалентно $ 90 986. При этом прирост экспорта в 2017 г. составил -59,3% в натуральном выражении и -54,2% в стоимостном.

Объем производства бытовых очистителей воздуха в России в 2017 г. составил 8 621 шт.

С более подробной информацией вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке: http://drgroup.ru/451-analiz-rinka-bitovix-ochistitelei-i-uvlajnitelei-v...

Интервью с руководителем филиала ЦЗК в городе Самаре

На вопросы отвечает Булавина Дарья Сергеевна, руководитель группы продаж.

Дарья работает директором с марта 2017 года. В настоящий момент в ее подчинении 10 сотрудников. Максимальное количество лет, проработанных 1 сотрудником в филиале - 1 год. Как поясняет сама Дарья: «Группа достаточно молодая. О долгих годах говорить пока что рано. Всё ещё впереди!». Торговый филиал в городе Самаре был основан в 2007 году.

- Какие задачи стоят перед сотрудниками вашего филиала?
- Задачи перед сотрудниками стоят простые, и в то же время амбициозные. В первую очередь, мы работаем с клиентами. Клиент - это тот, кто хотел бы решить свою проблему с помощью продукта нашей компании. Поэтому первоочередная задача каждого из сотрудников - это решение проблем каждого из наших клиентов. Услуги, предоставляемые компанией, способны в полной мере решить проблемы, и более того, позволяют повысить доходность бизнеса наших клиентов, а также упростить процесс его ведения, снизить затраты и привлечь новых клиентов, не зависимо от того, о каком именно продукте нашей компании мы говорим.

Это может быть клиент, который хотел бы принимать участие в торгах по 44 и 223-ФЗ и заключать государственные контракты, клиент, который хотел бы продвигать свою продукцию в интернете, которому мы обеспечиваем входящий поток клиентов за счёт своих знаний и разработок в области интернет-маркетинга, или клиент, который хотел бы с нашей помощью оформить пропуск на МКАД.

Задача каждого из наших сотрудников - принести прибыть компании, в которой работает; клиенту, с которым заключает договор; и себе лично. Каждый в этой цепочке заинтересован. Клиент - в прибыльности своего бизнеса, компания - в своей прибыльности, сотрудник - в получении доходов и реализации целей. Соответственно, ключевая задача состоит не в заключении договора и оказании услуги, а в том, чтобы эти услуги приносили результаты. Нацеленность на результаты клиентов позволяет нам сотрудничать с ними на постоянной основе, что даёт стабильные финансовые результаты: нам, нашим клиентам и нашим сотрудникам.

- Чем гордится ваш филиал?
- Нашему филиалу действительно есть чем гордится, т. к. не смотря на "молодость" нашей группы мы уже приносим высокие финансовые результаты для компании. Например, к октябрю 2017 года мы вышли на перевыполнение выставляемых планов более, чем на 100%, а за ноябрь мы вышли на выполнения плана более чем на 200%. В первую очередь, я горжусь своими сотрудниками. Этот результат является следствием совместных трудов и говорит о качестве нашей работы.

Также о качестве нашей работы говорят результаты клиентов нашей компании. Благодаря качественной работе сотрудников филиала, 99% клиентов довольны полученным результатом и готовы сотрудничать на постоянной основе. Также мы гордимся тем, что компания предоставляет все возможности для получения высоких доходов, а сотрудники, которые реализуют эти возможности, получают в 2, 3, 4 и даже 5 раз выше среднестатистической заработной платы по региону (за что невозможно не испытывать гордость). Даже начинающие сотрудники, проработав несколько месяцев, имеют возможность выходить (и выходят) на высокие результаты.

- Что важнее: прибыль филиала или качество оказываемых филиалом услуг?
- На мой взгляд, невозможно ответить на этот вопрос односложно, ведь качество оказываемых услуг на прямую влияет на прибыль каждого из филиалов. Рассчитывая лишь на прибыль и не заботясь о том, какого качества услуги будут оказаны клиенту, невозможно получать высоких финансовых результатов. И более того - не представляется возможности прогнозировать прибыль. Наша задача - заключить с клиентом договор, качественно оказать услугу, решить проблему клиента и добиться того, чтобы клиент был доволен. Только после этого мы сможем рассчитывать на постоянное сотрудничество, сможем прогнозировать прибыль филиала и получать её в желаемом объёме.

- В каких случаях клиент прав?
- Обращаясь в ЦЗК и доверяя решение своих проблем специалистам – клиент делает правильный выбор. Далеко не каждая фирма, ведущая деятельность в сфере услуг, готова предоставить широкий спектр услуг, как в ЦЗК. Более того, далеко не каждая компания готова предоставить столь широкую линейку тарифных планов, как наша компания. Наше преимущество состоит в том, что в каждом тарифном плане услуги комплектуются по системе «конструктора». Клиент имеет возможность оплачивать только те из них, которые позволят решить проблемы конкретного юрлица и сделать бизнес более доходным. За счёт этого клиент получает комплексное и профессиональное решение проблем, оплачивая лишь те услуги, которые принесут ему пользу. Соответственно, заключая договор с нами, клиент находится на правильном пути, позволяющем получить прибыль и одновременно - минимизировать затраты.

- В каких случаях клиент не прав?
- Согласно правилам сервиса: «Клиент всегда прав». Тем не менее, часто встречаются случаи, когда клиент обращается к нам, предварительно получив услугу, оказанную не качественно, или услугу, не оправдавшую ожидания. А также услугу, которая не дала желаемого результата. По нашим наблюдениям, успехи у таких компаний отсутствуют по причине неудачного выбора партнера.

Стремясь к экономии, предприниматели и собственники бизнеса зачастую обращают внимание лишь на стоимость услуг, независимо от их набора и результативности. А смотреть нужно на окупаемость! Подумайте, что для Вас важнее? Оплатить 10 рублей обслуживающей компании, заработав на этом 5, или оплатить 15 рублей, заработав 100? Наши специалисты серьёзно подходят к процессу оказания услуг, знают все нюансы, которые необходимо учитывать в процессе их оказания для того, чтобы получить совместные финансовые результаты. Более того, каждый специалист нашего филиала получает обратную связь от клиентов. Десятки из них всегда делятся с нами информацией о том, какие конкретно результаты приносит сотрудничество с ЦЗК.

Мы объясняем клиентам, что при выборе компании нужно всегда поверить следующее:
1. Было ли предложено официальное заключение договора на оказание услуг? Многие конкуренты оказывают услуги без заключения официального договора и предлагают производить оплату на карту физического лица, не предоставляя возможности возврата денежных средств.
2. Предоставлялась ли возможность ознакомиться с документами юридического лица, с которым планируется заключение договора?
3. Предоставлялась ли возможность контактировать с действующими клиентами компании для получения соответствующих рекомендаций?
Только после этого у клиента появится понимание того, с кем он планирует заключать договор, какие финансовые результаты он сможет получить. Только таким образом клиент может сделать взвешенный и правильный выбор.

- Чем наша компания лучше конкурентов?
- Сравнивая продукт нашей компании с другими, возможно выделить несколько преимуществ, которые склоняют клиента в нашу сторону:
1. Центр Заключения Контрактов имеет широкий штат сотрудников, каждый из которых владеет узкой специализацией. Поэтому, заключая с нами договор, клиент получает в своё распоряжение целый штат специалистов, каждый из которых занят своим делом. Это позволяет качественно подходить к процессу выполнения обязательств по договору и обеспечивать высокие результаты.
2. Политика ценообразования позволяет достигать высоких результатов за счёт того, что клиент платит только за необходимые услуги, а не все подряд. При первом контакте с клиентом выявляется: какие услуги у него уже есть и какой результат он желает получить. После этого клиенту предоставляется несколько вариантов решений на выбор: от самого менее затратного до самого дорогого и доходного. Выбор зависит от финансовых возможностей клиента и желаемого результата.

- Какие вопросы чаще всего беспокоят клиентов филиала?
- Клиентов, как правило, беспокоит лишь 3 вопроса. Это качество оказываемых услуг, надёжность и стабильность компании, с которой заключается договор, и приемлемая стоимость услуг. Всё это мы обеспечиваем своим клиентам.

- Какие пожелания и требования высказывают клиенты во время заказа услуг?
- Смысл наших услуг состоит в том, что мы за клиента выполняем функционал, который самостоятельно выполнить сложно. Например, принимать участие в тендерах или оформлять пропуска на МКАД. Для того, чтобы получать эти услуги, необходимо обладать определёнными знаниями и навыками. За счёт того, что у большинства клиентов не достаточно знаний — они готовы передавать этот функционал нашей компании. За счёт этого услуги пользуются спросом.

- Участвовать в тендерах – легко?
- На мой взгляд, невозможно ответить на этот вопрос однозначно «да» или «нет», так как это зависит от того, кто участвует. Если мы говорим о компании, которая участвует не первый год и имеет штат специалистов, обладающих всеми необходимыми знаниями и навыками - да, возможно такой компании участвовать не сложно. Со всеми сложностями они уже столкнулись и преодолели их. Тем не менее, такие компании тоже сотрудничают с нами, так как наши услуги позволяют упростить процесс участия, повысить эффективность и минимизировать затраты.

В случае, если мы говорим о субъектах малого и среднего предпринимательства, которые хотели бы освоить направление, участвовать и выигрывать тендеры, не имея соответствующего опыта, то для них этот процесс является сложным и затратным. А штатные сотрудники - дорогое удовольствие. Начинающая компания, как правило, испытывает сложности с подготовкой документов. Сначала не получается пройти аккредитацию, далее компании отстраняются от участия в аукционах из-за неправильно подготовленной документации.

Конечно можно выждать время, научиться на своих ошибках, пройдя этот долгий и затратный путь. Но важно понимать, что каждая ошибка - это упущенная прибыль. Подавая заявку на участие в тендере, компания хотела бы выиграть этот контракт, исполнить и получить прибыль. А для того, чтобы получить прибыль - нужно принять участие и серьёзно отнестись к вопросу подготовки документации. Ведь заявка клиента может быть отклонена из-за неверно проставленного знака препинания!

Когда компания участвует с нашей помощью – выиграть легко! Так как не нужно учиться на своих ошибках и терять прибыль. Более того, наши услуги обходятся участникам значительно экономнее, сравнивая с затратами на штатных специалистов. А результат (в отличие от штатных менеджеров) получить можно сразу после заключения договора, поскольку наши сотрудники являются экспертами в своём деле (независимо от опыта самого юридического лица). Работа со стороны ЦЗК будет выполняться профессионалами, качественно и в срок.

- Что можно сделать, чтобы клиенты всегда оставались довольны работой нашей компании?
- На мой взгляд, компания уже делает всё возможное, чтобы клиенты оставались довольными. Ведь для этого нужны квалифицированные специалисты (у нас они есть), ценообразование (цена на наши услуги в рамках рынка), и широкая линейка продуктов и тарифов (в этом мы превзошли всех конкурентов).

- По вашим наблюдениям, насколько хорошо клиенты знают законы о госзакупках: 44-ФЗ и 223-ФЗ?
- Работая в компании четвёртый год, можно вывести следующую статистику. Начиная с 2014 года компании-участники обладали минимальными знаниями по 44 и 223 ФЗ. На сегодняшний день некоторые компании обладают знаниями в области 44-ФЗ и имеют штатных сотрудников. Закон довольно объёмный для изучения, тем не менее, в полной мере содержит всю необходимую информацию о процессе участия: каким образом, какую документацию предоставлять и как она должна быть оформлена.

Говоря о 223-ФЗ, такой динамики я не замечала, поскольку 223-ФЗ менее понятен для участника. И вопросов с подготовкой документации возникает намного больше. На рынке немало компаний, которые принимают участие только по 44-ФЗ по причине того, что участвовать по 223-ФЗ сложно. Такие компании охотно идут на заключение договора с нашей компанией, чтобы мы взяли на себя эту кропотливую работу и обеспечили результатом.

- Что смущает (не нравится клиентам) в действующем законодательстве о закупках?
- Клиентам не нравится, что для победы в тендере нужно потратить много времени и сил. Это долгий процесс согласования цены и выбора участника. Многие компании, готовы предлагать низкие цены и способны выигрывать тендеры, но за счёт недостатка знаний - не принимают участия либо считают, что выиграть тендер сложно или невозможно! Все эти проблемы решает наш продукт, для любой компании, которая хотела бы выигрывать государственные контракты. Для этого достаточно заключить с ЦЗК договор. Мы, в свою очередь, создадим условия и сделаем всё возможное, чтобы клиент победил.

- Какие вопросы чаще всего беспокоят сотрудников филиала?
- Сотрудников нашего филиала, как любой компании, волнует в первую очередь возможность зарабатывать и достигать своих целей. Они беспокоятся об эффективности своей работы, конкурентоспособности продукта, его адаптации к условиям рынка, востребованности. Именно поэтому у сотрудников есть высокая мотивация на получение доходов, рост и профессиональное развитие.

- Чем успешные сотрудники филиала (которые продают больше всех) отличаются от менее успешных?
- Есть несколько критериев. Первое - это наличие долгосрочных целей, минимум на год вперёд. Не цель выполнить план в этом месяце, а в конкретных суммах и личных результатах: на что заработанные деньги будут расходоваться.

Второе - это обоснованность цели, чтобы она была не просто желанием, а личной необходимостью. Необходимость всегда можно себе создать. Кто ее создал, у того получается продавать, кто не создал - всегда может отложить достижение цели «на завтра». Тут уже вопрос расстановки приоритетов. Когда создал себе необходимость, начинаешь планировать свои действия «от и до». И эти распланированные действия находятся в приоритете.

Третье - это уверенность. В себе, продукте, в компании. Когда это сочетается в одном сотруднике - он способен свернуть горы и добиться достижения своих целей.

- Что помогает сотрудникам филиала в работе?
- В первую очередь сотрудникам помогает мотивация. Компания предоставляет все необходимые ресурсы для того, чтобы быть успешными. Это конкурентоспособный продукт, широкая линейка услуг и тарифных планов, гибкость условий на которых возможно заключить договор с клиентом, и главное — не ограниченная заработная плата «без потолка». Что определяет успешность сотрудника я описывала ранее. Именно таких сотрудников компания принимает в штат, обучает и предоставляет возможности для достижения высоких результатов!

- Чего не хватает сотрудникам филиала в работе?
- Сотрудники обеспечены всем необходимым. Работают в комфортных офисах на оборудованных рабочих местах. Есть возможность неограниченного дохода, «без потолка». У нас есть конкурентоспособный продукт, который мы успешно продаём, а самое главное, есть большое желание и мотивация его продавать! Пожалуй, единственное, чего нам не хватает — это времени в рабочем дне, неделе и месяце, чтобы продавать ещё больше!

- Что повышает настроение сотрудникам филиала?
- Результаты работы. Осознание того, что мы приносим клиентам пользу. Отзывы довольных клиентов, которые обращаются за услугами вновь и вновь. Финансовые результаты. Когда сотрудники получают первые высокие доходы - меньше зарабатывать уже не хочется, и придя к цели первый, второй и третий раз - последующих успехов добиваться совсем несложно!

- Какие совместные мероприятия проводят сотрудники филиала?
- Честно говоря, мы редко собираемся для проведения мероприятий, что безусловно требуется исправить. Поэтому ближайшее мероприятие - это Новогодний корпоратив, который уже заказан. Благодарны руководству компании за возможность принять участие в конкурсе новогодних видео. Планируем снять лучшее видео и победить! Такие конкурсы позволяют не только получить материальное вознаграждение, но влияют на сплочённость коллектива.

13 марта в рамках подготовки и проведения избирательной кампании по выборам Президента Российской Федерации в Правительстве Республики Марий Эл состоялся внеочередной Штаб по обеспечению безопасности электроснабжения на территории Республики Марий Эл, инициированный филиалом ПАО «МРСК Центра и Приволжья» – «Мариэнерго». В его работе принял участие Заместитель Председателя Правительства Республики Марий Эл Степан Воронцов, главы муниципальных образований, руководители территориальных сетевых компаний. В центре внимания участников были вопросы электроснабжения избирательных участков.
По словам заместителя генерального директора – директора филиала «Мариэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» Дмитрия Федорова, энергетики приняли все меры для обеспечения надежного электроснабжения избирательных участков на период выборов. Схема электрических сетей филиала приведена в состояние максимальной надежности. Готовность персонала к проведению аварийно-восстановительных работ в случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечена в полном объеме.
Для этого специалисты «Мариэнерго» провели обследование избирательных участков и территориальных избирательных комиссий (ТИК) на предмет технического состояния схем внешнего электроснабжения и внутренней проводки зданий, разработали схемы подключения автономных источников питания (АИП) к электроустановкам в зданиях, в которых располагаются избирательные участки. Организован информационный обмен между представителями филиала «Мариэнерго», председателями избирательных комиссии и ЕДДС муниципальных образований.
Проверена готовность сил и средств подрядных организаций для привлечения к аварийно-восстановительным работам, проведены тренировки по отработке практических действий на случай возможного нарушения электроснабжения мест голосования, проработаны механизмы взаимодействия между подразделениями филиала, муниципальными администрациями, смежными территориальными сетевыми организациями, республиканскими и муниципальными службами.
В день выборов, 18 марта, в «Мариэнерго» будет установлен особый контроль за работой линий электропередачи и оборудования подстанций, осуществляющих электроснабжение избирательных участков. Организовано круглосуточное дежурство руководства филиала, оперативного и дежурного персонала.
С целью оперативного восстановления электроснабжения на случай возможного обесточения, на каждом избирательном участке, подключенном к сетям «Мариэнерго», и ТИК размещены АИП, назначены дежурные из числа специально обученных лиц филиала «Мариэнерго», ответственные за подключение АИП. В результате принятых мер время восстановления электроснабжения избирательных участков и ТИК в случае их возможного обесточения составит не более 10 минут.
Напомним, всю информацию об отключениях электроэнергии, принимаемых мерах и сроках ликвидации последствий технологических нарушений в электросетях потребители могут получить по круглосуточному телефону Контакт-центра МРСК Центра и Приволжья 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный) и по номеру +7 (920) 05-05-777 в Telegram, WhatsApp и Viber.

Интервью с руководителем филиала ЦЗК в городе Нижнем Новгороде

На вопросы отвечает Гордеева Светлана Александровна, руководитель группы продаж.

Светлана работает руководителем с 2013 года. В настоящий момент в ее подчинении 9 сотрудников. Максимальное количество лет, проработанных 1 сотрудником в филиале - 8 лет.

Торговый филиал в городе Нижний Новгород был основан в 2009 году.

- Какие задачи стоят перед сотрудниками вашего филиала?
- Всегда увеличивать свои результаты, перевыполнять план и добиваться лучших показателей в компании.

- Чем гордится ваш филиал?
- В нашем филиале всегда были и есть корректные продажи, перевыполнение плана.

- Что важнее: прибыль филиала или качество оказываемых филиалом услуг?
- Это взаимосвязанные понятия, при росте качества услуг будут расти объемы и прибыль компании.

- В каких случаях клиент прав?
- Когда хочет качественного исполнения услуг, за которые он платит.

- В каких случаях клиент не прав?
- Когда считает, что если он заплатил денег - то больше ничего делать не нужно, все ему должны.

- Чем наша компания лучше конкурентов?
- Всем. Объективно. Не было, нет и не предвидится на рынке России альтернативы нашей компании: предоставляющей подобные услуги в том же объеме и качестве.

- Какие вопросы чаще всего беспокоят клиентов филиала?
- Выиграют ли они тендеры, заплатят ли им заказчики.

- Какие пожелания и требования высказывают клиенты во время заказа услуг?
- Как правило, вначале переговоров все хотят работать без предоплаты и гарантий. Объясняем клиентам, что ни то ни другое невозможно, гарантии в госзаказе - это незаконно, а бесплатно выигрывать тендеры никто им не будет.

- Какое самое необычное пожелание высказал клиент филиала?
- Таких вариантов много встречается, клиенты попадаются чудные, например: «Хочу, чтобы Москва совсем сгорела»; «Сделайте мне пропуск в Париж»; «Мне так приятно, когда Вы звоните, звоните мне каждый день»..

- Участвовать в тендерах – легко?
- Не знаю, лично я не участвовала.

- Почему клиенты филиала не могут / не хотят участвовать в тендерах самостоятельно?
- В силу различных предубеждений, что все куплено, ничего выиграть нельзя. А те, кто участвует сам и не может - просто не имеют грамотных специалистов или не работают с нашей компанией.

- Что можно сделать, чтобы клиенты всегда оставались довольны работой нашей компании?
- Постоянно повышать качество предоставляемых услуг, вводить новые, актуальные для рынка услуги, модернизироваться, чтобы оставаться лучшими в данном сегменте.

- По вашим наблюдениям, насколько хорошо клиенты знают законы о госзакупках: 44-ФЗ и 223-ФЗ?
- Мало кто знает, единицы владеют информацией.

- Что смущает (не нравится клиентам) в действующем законодательстве о закупках?
- Как правило, условия оплаты.

- Какие вопросы чаще всего беспокоят сотрудников филиала?
- Увеличение объема продаж, и, как следствие - своего дохода.

- Чем успешные сотрудники филиала (которые продают больше всех) отличаются от менее успешных?
- Внутренней мотивацией. Нельзя человека заставить хотеть денег, это желание должно быть внутри, и чем оно сильнее - тем больше человек достигнет. А вот помочь реализовать это желание - это уже задача руководителя.

- Что помогает сотрудникам филиала в работе?
- Яркие примеры коллег, что в этой компании можно много заработать.

- Чего не хватает сотрудникам филиала в работе?
- Хватает всего: в компании есть все инструменты и ресурсы, чтобы зарабатывать много, быть успешным. А реализуют это менеджеры согласно своей внутренней мотивации.

- Что повышает настроение сотрудникам филиала?
- Большой банк. Чем больше банк, тем лучше настроение, дополнительные премии также крайне повышают настроение.

- Какие совместные мероприятия проводят сотрудники филиала?
- Мероприятий проводилось много. Это классические совместные посещения ресторанов и кафе, масштабные организации праздников с привлечением других филиалов, караоке и активные мероприятия: пейнтбол, каток, базы отдыха.

В целях предотвращения случаев электротравматизма и нарушения электроснабжения потребителей филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Мариэнерго» напоминает о необходимости соблюдения правил безопасного поведения в охранных зонах линий электропередачи.
Любые несанкционированные действия в границах охранных зон опасны нарушением нормальной работы объектов электросетевого хозяйства и электроснабжения потребителей, могут привести к несчастным случаям, в том числе и смертельным. Соблюдение вблизи энергообъектов простых правил электробезопасности поможет избежать беды.
Напомним, что охранные зоны – это земельные участки и воздушные пространства по обе стороны от крайних проводов линий электропередачи. Они составляют: при напряжении 0,4 кВ – 2 метра; 10 кВ – 10 метров; 35 кВ – 15 метров; 110 кВ – 20 метров. Прежде чем проводить какие-либо работы в охранных зонах электрических сетей необходимо предупредить энергетиков и получить письменное разрешение.
В охранных зонах запрещается осуществлять любые действия, которые могут нарушить безопасную работу объектов электросетевого хозяйства – привести к их повреждению, возникновению пожара, нанесению экологического ущерба, повлечь причинение вреда здоровью и угрозу жизни граждан.
В пределах охранных зон без письменного согласования с сетевой организацией запрещается:
- производить строительство, капитальный ремонт, реконструкцию или снос любых зданий и сооружений;
- производить погрузочно-разгрузочные, земляные работы, посадку и вырубку деревьев и кустарников, устраивать загоны для скота, сооружать ограждения садов и огородов;
- проезжать на машинах и механизмах, имеющих общую высоту от поверхности дороги более 4,5 метра;
- загромождать подъезды и подходы к энергетическим объектам;
- производить полевые сельскохозяйственные работы с применением сельскохозяйственных машин и оборудования высотой более 4 метров.
Кроме того, запрещается:
- набрасывать на провода и опоры ВЛ посторонние предметы, а также подниматься на опоры воздушных линий электропередачи;
- использовать (запускать) любые летательные аппараты, в том числе воздушные змеи;
- осуществлять лов рыбы, делать причалы для лодок, разводить костры и устанавливать палатки вблизи энергообъектов;
- влезать на крыши домов и строений, если поблизости проходят провода линий электропередачи.
- складировать и хранить в охранных зонах электроустановок материалы, в том числе горюче-смазочные;
- находиться в пределах ограждённых территорий и помещений распределительных устройств, производить переключения и подключения в электрических сетях;
- устраивать стоянки всех видов машин и механизмов;
- размещать свалки.
Особое внимание – руководителям организаций и сельхозпредприятий, имеющим на балансе крупногабаритную сельхозтехнику, автокраны, автовышки, автоподъемники на колесном или гусеничном ходу, а также грузовой автотранспорт. Помните, что несоблюдение правил охраны труда и поведения в охранных зонах электроэнергетики чрезвычайно опасно для здоровья и жизни ваших подчиненных!

Интервью с руководителем филиала ЦЗК в городе Ростове-на-Дону

На вопросы отвечает Свинтицкая Анна Александровна, руководитель группы продаж.

Анна работает руководителем с 2010 года. В настоящий момент в ее подчинении 23 сотрудника. Максимальное количество лет, проработанных 1 сотрудником в филиале - 7 лет.

- Какие задачи стоят перед сотрудниками вашего филиала?
- Стабильное выполнение плана, оперативное внедрение и применение всех нововведений компании, качественные продажи в соответствии с политикой компании.

- Чем гордится ваш филиал?
- В нашем филиале работают очень опытные и целеустремленные сотрудники, которые искренне любят свою работу и выкладываются на 100%. У нас очень дружный коллектив, нет интриг, все друг другу помогают. Когда в коллектив приходят новенькие менеджеры, им всегда помогут адаптироваться на новом месте, подскажут, как быстрее получить результат. Именно в нашем филиале зародилась схема «совместных работ внутри группы», когда менеджеры вместе продают клиенту.

- Что важнее: прибыль филиала или качество оказываемых филиалом услуг?
- Мы отдел продаж и услугу, как таковую, продаем, а не оказываем. Поэтому для нас важнее прибыль (банк), а за качество услуги должен отвечать отдел сопровождения. Конечно же при условии, что клиент без завышенных ожиданий.

- В каких случаях клиент прав?
- Клиент прав всегда. Он платит нам свои деньги, а мы должны оправдывать его ожидания и уметь подобрать ту услугу, которая ему нужна!

- В каких случаях клиент не прав?
- Только когда хочет получить наши услуги бесплатно.

- Чем наша компания лучше конкурентов?
- Всем. У нас нет конкурентов!!! Я искренне так считаю. Мы лучшие в своем сегменте, нам нет равных! Наша компания первой вышла на этот рынок и держит лидирующие позиции на протяжении долгих лет. А фирмы-«клоны» в большинстве случаев у нас же покупают доступ, берут наши идеи и даже наших сотрудников (которых мы увольняем за стабильное невыполнение плана). У нас есть уникальные инструменты для развития бизнеса клиента, и даже если не через торги, то через рекламу, маркетинг, оптимизацию закупок мы отработаем деньги клиента, а он получит прибыль!

- Какие вопросы чаще всего беспокоят клиентов филиала?
- Стандартный набор: предоплата по договору, отзывы, результативность по участию.

- Какие пожелания и требования высказывают клиенты во время заказа услуг?
- Подобрать им сразу хороший заказ, на который мы успеем подать предложение по их критериям. Сначала получить услугу, а потом платить. Это касается даже оформления инструментов.

- Какое самое необычное пожелание высказал клиент филиала?
- Стать руководителем филиала во Владивостоке. Чтобы менеджер сам оплатил ЭЦП для клиента.

- Участвовать в тендерах – легко?
- С нами - да. Самостоятельно очень сложно. Есть масса подводных камней, с которыми сталкиваются компании, особенно без опыта участия.

- Почему клиенты филиала не могут / не хотят участвовать в тендерах самостоятельно?
- Ранее имели негативный опыт участия (большие снижения, отсутствие своевременных выплат и авансов). Не знают о том, насколько выгодно работать с госзаказом. Отсутствие в штате людей, которые будут этим заниматься.

- Что можно сделать, чтобы клиенты всегда оставались довольны работой нашей компании?
- Грамотный отбор компаний на начальном этапе, для которых есть заказы, которые проходят по ценам. Не создавать завышенных ожиданий. Оказывать на 100% все услуги в рамках договора. Проявлять гибкость при обслуживании клиента, а не отмахиваться от него регламентом.

- По вашим наблюдениям, насколько хорошо клиенты знают законы о госзакупках: 44-ФЗ и 223-ФЗ?
- Есть 2 типа клиентов: те, кто активно участвует в торгах и знает все. И те, кто не разбирается в законах, даже если пытаются участвовать самостоятельно. Сейчас, конечно, все больше клиентов, которые очень хорошо разбираются в законе, и все умают сами.

- Что смущает (не нравится клиентам) в действующем законодательстве о закупках?
- Оплата обеспечения заявки, затраты на БГ, много санкций по договорам по госконтрактам, высокие требования к участникам закупок.

- Какие вопросы чаще всего беспокоят сотрудников филиала?
- Банк и выполнение плана. Как сделать план в первую неделю месяца.

- Чем успешные сотрудники филиала (которые продают больше всех) отличаются от менее успешных?
- Успешный менеджер уверен в себе и в своих силах. У него есть четкая стратегия, определенные «фишки», стабильно высокая продуктивность, которые приводят к высокому результату.
Менее успешный, слабый менеджер, ищет себе оправдания, отговорки: продавать сложно, никому не нужна услуга, «я в поисках себя» и т. д.

- Что помогает сотрудникам филиала в работе?
- Работа в крупной компании. Возможность показать и доказать это клиенту фактами, ссылками на официальные источники. Возможность продавать массу тарифов без ограничения по суммам. Возможность продавать другие услуги: реклама, финансовые, юридические. Совместные работы.

- Чего не хватает сотрудникам филиала в работе?
- Мало автораспредлений. Мы очень любим входящие регистрации от клиентов. Хотелось бы увеличить количество автораспределений.

- Что повышает настроение сотрудникам филиала?
- Двойная-тройная мотивация по тарифам, платежки, банк, премии, зарплата.

- Какие совместные мероприятия проводят сотрудники филиала?
- Каждый месяц после подведения итогов у нас проходит мероприятие «Закрытие месяца», на котором мы отмечаем успешное закрытие прошедшего месяца, выполнение плана, подводим итоги, обсуждаем, что прошло интересного за этот период, ставим цели на следующий месяц.
Также совместно отмечаем все праздники и дни рождения. А за каждый платеж свыше 200 000 менеджер получает бутылку шампанского и выпивает ее вместе с коллегами (хотя, может и сам).

В филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Мариэнерго» завершили выполнение комплекса обязательных и дополнительних мероприятий по подготовке электросетевого комплекса филиала к паводку. Цель работы – обеспечить надежное электроснабжение Республики Марий Эл в период снеготаяния, повышения уровня рек и грунтовых вод.
Разлив рек - серьезное испытание для электросетевого комплекса. Поэтому подготовке к паводковому сезону уделяется особое внимание. Для обеспечения бесперебойной работы в период прохождения паводка в каждом производственном отделении созданы паводковые комиссии, проведены инженерные осмотры участков воздушных линий, трансформаторных и распределительный подстанций, находящихся в зоне возможного подтопления. Особое внимание уделено электроустановкам, обеспечивающим электроснабжение социально-важных объектов.
Для оперативного реагирования на возможные нештатные ситуации определены места размещения аварийного резерва, спецтехники, стационарных и передвижных насосов. Проверено их техническое состояние. Разработаны схемы маршрутов движения оперативно-выездных и ремонтных бригад к энергообъектам филиала, расположенным в предполагаемых местах затопления.
В «Мариэнерго» проведены дополнительные инструктажи и противоаварийные тренировки с оперативным, оперативно-ремонтным и ремонтным персоналом. Проверены действующие схемы связи и налажен оперативный обмен данными о развитии паводка с гидрометеорологическими службами и подразделениями МЧС России. Проведены тренировки по оповещению персонала при возникновении аварийных ситуаций.
На протяжении всего периода паводка энергетики будут взаимодействовать с региональными подразделениями МЧС и информационными службами, оповещающими о возникновении чрезвычайных ситуаций, будет вестись постоянный мониторинг ситуации, контролироваться подъем воды. Задача – избежать нештатных ситуаций и обеспечить бесперебойное электроснабжение потребителей.

Самые доходные регионы России

Эксперты выявили самые богатые регионы страны, которые тратят максимальное количество средств через тендерную систему.

По сведениям Ассоциации Участников Закупок, за первые 3 месяца 2018 года самым высокодоходным регионом стал Центральный федеральный округ. На его долю приходится большая часть заключенных контрактов, в рублях. Второе и третье место по сумме заключенных контрактов занимают Сибирский и Уральский округа. При этом специалисты отмечают, что официальная статистика по этим трем регионам пока находится в стадии уточнения, поэтому воздержались от конкретизации цифр. Зато охотно назвали объемы закупок четвертого региона из рейтинга 1,1 триллиона рублей заработали участники тендеров из Приволжского ФО.

С большим отставанием за лидерами следуют Северо-западный округ, потративший на тендерах 434,8 млрд рублей, Дальневосточный и Южный округа с контрактами на 140 млрд и 139 млрд рублей. Замыкает список Северо-Кавказский округ, закупивший через тендерную систему различные товары и услуги на сумму 58 млрд рублей.

Что касается числа победителей в тендерах, первое место остается за Центральным округом, где зафиксировано более 81 тысячи победителей, затем Приволжский (60 тысяч) и Сибирский (47 тысяч компаний, заключивших контракты через электронную систему государственных закупок). Наименьшее количество победителей оказалось в Северо-Кавказском округе, где эксперты ассоциации АУЗ насчитали 10,5 тысяч победителей тендерных процедур.

А вот наиболее популярной отраслью во всех регионах страны стала медицина. Именно ее назвали представители Центра Заключения Контрактов, обеспечившего за последние 10 лет более 90 000 побед в электронных торгах. Согласно сведениям этой компании, электронные закупки лекарств всегда лидируют по объем в начале года и уступают первенство только нефтяной отрасли, которая скоро начнет активные действия в тендерной системе. В ЦЗК также отметили, что максимальное количество закупок для медицины осуществляет Северо-Кавказский округ. В его общем объеме медицина занимает сейчас более 30%. За ним следуют Южный округ с долей медицины в 21,9%, Дальневосточный округ с 21,5% и Сибирский с 21,1%. Меньше всех пока потратился на медицину Центральный округ: 13,9% в общем объеме закупок.