Компания Alconost расширяет список услуг, создавая справочную документацию для программ, сайтов, веб-сервисов и мобильных приложений на русском и английском языках. Новые продукты компании - это руководства, справочные системы, справки "Быстрый старт" (Quick Start), статьи "How to...", wiki, онлайн справки, FAQ. Alconost создаёт справки "с нуля" и дорабатывает уже имеющиеся документы.