Согласно консолидированной оценке игроков рынка, в 2009 г. рентабельность бизнеса достигла минимума и несколько (хотя и незначительно) выросла в 2010 г. Согласно наиболее пессимистичной оценке одного из опрошенных экспертов: «ежедневное комплексное обслуживание в 2010 году для большинства компаний составляло либо 0, либо минус, либо 1-2%. То есть работали бесплатно эти 2 года для того, чтобы не упускать объем, чтобы не простаивало оборудование, чтобы не распускать людей до того момента, когда начнется снова работа».

По данным опрошенных респондентов, наибольшую долю в общем объеме потребления услуг занимает ежедневная комплексная уборка – 44%. Следом идет уборка прилегающих территорий – 19%, вывоз мусора и снега – 10%, шлифовка, полировка мрамора, гранита, керамической и керамогранитной плитки – 9%, мойка вертикальных поверхностей – 7%. Наименьшие доли в общем объеме потребления услуг компаний были отмечены в сегментах специализированной уборки после пожаров и строительных работ – 4%, озеленение внутренних и прилегающих территорий – 3%, предоставление дополнительного персонала – 3%. Оставшийся 1% приходится на другие виды клининговых услуг.

Одна из ключевых тенденций, положительно влияющих на состояние рынка клининга – постоянное увеличение объемов аутсорсинга клининговых услуг. Все больше Заказчиков отказываются от клининга собственными силами, отдавая его внешним исполнителям. Таким образом, постоянно уменьшается доля объектов, обслуживающихся силами штата собственника. Считается, что это выгоднее (хотя на самом деле, далеко не всегда), но, самое главное, повышается качество оказываемых услуг.
И если на данный момент в Москве клининговыми компаниями охвачено около 55-60% нежилых площадей, то мы ожидаем, что в дальнейшем доля возрастет.

В сентябре 2011 г. Агентство DISCOVERY Research Group завершило маркетинговое исследование рынка клининга в Москве и Московской области. В ходе проведения исследования были опрошены топ-менеджеры 17 крупнейших клининговых компаний.
Всего в Москве функционирует порядка 500 компаний, оказывающих услуги клининга (вне зависимости от оборота). Порядка 70-80% из них представляют собой по сути микроскопический бизнес со штатом в несколько человек. Такие компании не значатся в справочниках, у них нет ни сайта, ни рекламы. Они перебиваются случайными заказами.