В 2012 году программой обслуживания «VIP-ПАКЕТ» воспользовалось практически на 30% больше страхователей по сравнению с 2011 годом.
По словам аналитиков компании, большинство клиентов приобрели данную опцию в первую очередь ради того, чтобы сэкономить собственное время и при наступлении страхового случая иметь возможность оформить страховую выплату без справки из ГАИ. Такая возможность существует, если авто в ДТП пострадало не тотально и не причинен вред людям, также обязательное условие - присутствие на месте аварии аварийного комиссара СК «НАСТА».