Создание детских телефонов доверия – первый шаг к безопасности ребенка: эти службы должны стать надежными и распространенными помощниками для всех несовершеннолетних, которые оказались в трудной ситуации, - заявила эксперт Национального фонда защиты детей от жестокого обращения Юлия Концова на форуме «Предупреждение социального сиротства - залог общественного здоровья», прошедшем в Томске. Форум посвящен модернизации работы социальных служб России и решению проблем безнадзорности и ненадлежащего обращения с детьми и подростками.

1 сентября 2010 года в России начал работу единый номер телефона доверия для детей, подростков и их родителей. Он создан в рамках Общенациональной информационной кампании по противодействию жестокому обращению с детьми. Звонок на номер 8-800-2000-122 будет бесплатным и анонимным для жителей всех регионов России. С 1 сентября к этому номеру подключены телефоны доверия для детей из 21 региона, а через месяц, с 1 октября, к ним прибавятся еще 34 субъекта федерации. До конца 2010 года в работу будут включены все российские территории.